🦷
Загрузка…
🙂
Тикеты
🆕 Новые
🛠 В работе
🔎 Проверка
✅ Готово
Личный кабинет
🔔 Присылать уведомления
🎨 Оформление
Меняет только ваш вид. Права владельца остаются всегда — вернуть свою роль можно отсюда же.
Показывается рядом с вами в графике смен — чтобы коллеги могли быстро связаться. Сохраняется сам.
Специализации видят старшие при раздаче тикетов и расстановке графика. Фото меняется тапом по аватару.
📅 Расписание
📊 Рейтинг · время = ценность
Минуты начисляются за принятые тикеты (после проверки старшим). Оценка времени задаётся при создании тикета.
🎯 KPI
Новый тикет
👔 «Только старшим» — тикет увидят и выполнят только старшие. Кому виден — выбор ниже.
Это и оценка времени, и ценность задачи: после того как работу примут, минуты уходят исполнителю в рейтинг и в расчёт выработки. Ставьте по факту — за пятиминутное дело не стоит писать час.
Необязателен. Если поставить, исполнителю за два часа до срока придёт напоминание, а в списке задача будет помечена как просроченная. На права и приёмку срок не влияет — это дисциплина, а не блокировка.
Каждая строка станет пунктом, который исполнитель отмечает по ходу работы. Прогресс виден в карточке и в списке — понятно, на чём человек остановился. Пункты не обязательны к отметке: их смысл в том, чтобы ничего не забыли.
Фото или короткое видео «как надо»: где что лежит, каким раствором обрабатывать, как должно выглядеть в конце. Прикладывается один раз к задаче — дальше объяснять не придётся.
🔁 Автотикеты
Тикеты создаются сами по расписанию (время МСК) — например ген-уборка по пятницам или ТО раз в месяц.
Команда
ID можно узнать: пусть сотрудник нажмёт «Запросить доступ» в боте — заявка придёт с ID, или @username_to_id_bot.